Livraison rapide et retours faciles
Politique de retour de 30 jours
Service client par chat en direct

Livraison rapide dans le monde entier

Profitez d'une livraison et d'un retour rapides et sécurisés pour toutes vos commandes dans tous les pays. De plus, nous proposons des méthodes de livraison flexibles en fonction de vos besoins en matière de cadeaux.

Bien que nous expédions généralement votre commande le jour même, nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans un délai de deux jours ouvrables à compter de la date à laquelle la commande a été passée. Veuillez prévoir de 0 à 2 jours ouvrables pour recevoir votre confirmation d'expédition et les informations de suivi.

Douanes, taxes et droits de douane

Abelstedt n'est pas responsable des droits d'importation, des taxes, des frais de douane, des frais de courtage ou de toute autre charge émise par votre gouvernement local. Ces frais sont à la charge du destinataire et les fonds sont perçus exclusivement par votre gouvernement local. Comme ces droits et taxes diffèrent selon les pays et les États, nous ne sommes pas en mesure de fournir une estimation des coûts. Pour de plus amples informations, vous devrez contacter votre bureau de douane local. Les frais d'expédition et les taxes ne seront pas remboursés pour les colis refusés en raison de la TVA/des droits de douane.

Retour ou échange ?

Si vous souhaitez échanger ou retourner votre bijou Abelstedt, vous pouvez de préférence imprimer et utiliser notre formulaire de retour pour un service plus facile et plus rapide.

Imprimer le formulaire de retour

Le traitement du retour peut prendre jusqu'à une semaine.

Adresse de retour

Pour un service plus rapide concernant l'échange/le retour, veuillez utiliser le formulaire de retour ci-dessus que vous pouvez imprimer et envoyer avec votre colis de retour. Vous pouvez également joindre une note contenant les mêmes informations (numéro de commande, date de commande, nom, demande d'échange, coordonnées). Envoyez le colis de retour à

Abelstedt ApS
Finsensvej 4F, 2.7
DK-2000 Frederiksberg

L'adresse ne doit pas comporter de service personnel.

Assurez-vous que vous envoyez les produits emballés avec tous les éléments. Si vous devez échanger des tailles, et que le bijou échangé doit être envoyé à une autre adresse que la première adresse de livraison, nous avons besoin du nom, du numéro de téléphone et de l'e-mail de la personne à cette adresse.

Retour et échange

Il y a quelques points essentiels à connaître lorsque vous souhaitez nous retourner un produit.

  • Tous les achats peuvent être retournés dans les 30 jours
  • Uniquement pour les achats effectués sur abelstedt.com.
  • Pour les remboursements, veillez à joindre le ticket de caisse de votre achat. Sinon, l'achat sera retourné.
  • Assurez-vous que vous expédiez votre colis avec distribution.